Приложения, использующие DirectX, дают сбой в системах Windows с драйверами Intel после установки накопительных обновлений

После недавних обновлений Windows, таких как KB5022360, некоторые пользователи столкнулись со сбоем запуска приложений. При этом возникает сообщение «apphelp.dll (клиентская библиотека совместимости приложений)  отсутствует». Проблема затрагивает пользователей с аппаратным обеспечением Intel, использующих DirectX. Особенно она касается тех, кто использует старые графические драйверы, выпущенные в начале 2022 года и ранее.

Из сообщения пресс-службы Microsoft:

«Вы можете получить сообщение об ошибке с apphelp.dll на устройствах Windows, использующих графические драйверы Intel с версиями от 26.20.100.7463 до 30.0.101.1190. Эта проблема может возникать периодически и затрагивать приложения, которые используют DirectX или Direct3D для рендеринга части или всего своего контента».

Список затронутых платформ Windows включает серверные (Windows Server 2022) и клиентские (Windows 11 22H2, Windows 10 22H2, Windows 11 21H2, Windows 10 21H2, Windows 10 20H2 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019) выпуски.

Microsoft работает над исправлением этой недавно обнаруженной проблемы и предоставит обновление в следующем выпуске.

Пока оно не будет выпущено, затронутые клиенты могут временно обойти баг, обновив драйвер графического процессора Intel до более новой версии.

Из сообщения компании:

«Чтобы решить эту проблему, вы можете установить графический драйвер Intel более поздней версии, чем 30.0.101.1190. Рекомендуется проверить поддержку производителем вашего устройства Windows последней версии графического драйвера Intel для вашего устройства».

Если загрузить обновление напрямую от производителя устройства не удалось, разработчики предлагают проверить Список драйверов для графики Intel и установить последнюю версию графического драйвера, выпущенную Intel.

С заботой о вашей безопасности, команда Origin Security

 

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *